ĐIỀU KIỆU ĐỔI – TRẢ HÀNG

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm không đúng như mô tả trên website, dịch vụ giao dịch trực tiếp.
  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ….
  • Dịch vụ không đúng như thỏa thuận, cam kết ban đầu.

Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.

  1. Cách thức đổi hàng và trả hàng

Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.

  1. Cách thức liên hệ:
  1. Cách thức đổi trả:

Công Ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Lâm Thành Phát Group (www.lamthanhphatgroup.com) sẽ tạo yêu cầu hoàn trả hàng/ khắc phục, Quý khách vui lòng hỗ trợ đóng gói hàng hoá cẩn thận phù hợp để vận chuyển và hỗ trợ giữ liên lạc với chúng tôi.

Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra xem hàng có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, chưa bóc tem của nhà sản xuất, có thể bán được). Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại thông báo tới quý khách về việc đồng ý đổi trả hàng.

Quý khách hàng sẽ không phải chi trả bất kỳ chi phí nào liên quan tới việc gửi trả hàng, nếu hai bên xác minh được lỗi từ phía Công Ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Lâm Thành Phát Group (www.lamthanhphatgroup.com). Trường hợp Quý khách có nhu cầu đổi trả hàng vì lý do khác, Quý khách vui lòng thanh toán cước phí vận chuyển cho đơn hàng đổi trả này cho đối tác vận chuyển khi đối tác vận chuyển liên hệ và đến nhận lại hàng hoá được yêu cầu đổi trả.

  1. Hoàn tiền

Nếu Quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ với số hotline của Công ty: 0946279995 hoặc các phương tiện liên lạc được niêm yết trong website hoặc trên phiếu giao hàng, hóa đơn…

Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền liên quan đến đơn hàng đổi trả đến Quý khách hàng thông qua hình thức chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Quý khách đã đăng ký với Công Ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Lâm Thành Phát Group (www.lamthanhphatgroup.com) trong thông tin tài khoản.

Thời gian xử lý đơn hàng là tối đa 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng hoá đổi trả từ đối tác vận chuyển.